Bridging Business Communications Across The Pacific Ocean
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无论您是与家人其乐融融在家过年，或是响应号召原地过年，Magnus都祝您健康、平安、喜乐！农历辛丑年牛运亨通、牛气冲天！
Magnus，源自拉丁文，意为“极好”。Manus Communications LLC于2015年初成立于加州硅谷，现有会议口译、笔译、内容本地化、多媒体制作、数字营销等专业团队，致力于为中美跨境客户提供在商务沟通和数字营销等领域的的快速、高回报、定制化服务。公司曾有幸为Uber、Airbnb、美国宝石研究院、卢卡斯电影、网易游戏、腾讯、红杉资本等企业提供服务。 www.magnuscomm.com info@magnuscomm.com +1(650) 427-9948
许久未更新的#5分钟科普 版块今天终于回归！前几期关于#内容策略的小文章主要围绕 内容策略的界定 和 Phoebe的个人经历 展开，今天，Phoebe想要和大家从日常工作方式的角度，更加细致地了解这个越来越重要，但对大众甚至业界来说仍然非常陌生的职位。
内容策略在不同的公司、不同的项目上有着不同的工作方式。
内容策略、内容营销、内容营销策略的逻辑关系（图片来自：Content Marketing Institute）
项目性质不同，工作中需要运用的个人技能也不尽相同。偏产品、技术类的工作，需要内容策略师具备很强的分析能力，对用户心理的把握，以及对用户数据的分析，是内容策略师制定内容方案的基础，因此需要具备一定的心理学和统计学技能，最好对UI/UX设计和用户体验也有一定的了解。
内容策略与交互设计、视觉设计、信息架构等共同构成了产品的整体用户体验
（图片来自：Make A Difference/MAD）
要知道，一个内容策略师一天的工作中，真正用来写方案的时间可能连四分之一都不到，大量的时间必须用在与团队伙伴和客户主管的会面以及电话会议，乃至研究分析客户需求上，所以能够高效沟通、精准把握客户需求的能力，也是内容策略师必备的技能。
看到这里，你应该不会再以为「内容策略师=文案」了吧。在内容策略领域工作N年来，我觉得，内容策略师其实更接近管理咨询师的角色，都是针对客户的需求提出建议（Recommendations），只不过我们的建议是集中在内容这一块。
这些建议有些是站在战略高度提出的，有些则非常具体。比如在GIA的项目上，客户需要在中文社交媒体平台上发布一系列宝石保养的科普文章，这些文章都是翻译自美国团队创作的英语原文，所以其中难免在中文语境中水土不服的例子，比如建议主妇在做园艺工作（Gardening）时摘下硬度较低的宝石首饰这个小贴士，在美国读者看来当然非常成立，因为美国家庭大多拥有自己的花园、草坪，园艺工作是很普遍的家务劳动，但放到大部分家庭都住公寓的中国就不合适了，需要把「园艺工作」改成「家务活动」，才不会让中国读者感到怪异。
工作的日常差不多就是这样，下面Phoebe还想简单回答一下做内容策略以来被问到最多的三个问题。
而在GIA，内容策略团队则属于公司的营销团队，也就是所谓的「职能制」。工作时我们主要与公司的营销团队和社交媒体团队合作。当然，在其他公司也可能会有与上面两种不同的团队组成方式，并没有一定之规。
语气和语调是内容策略师为客户做出的最重要的建议之一。其中，语气（Voice）传达出的是品牌个性（Brand personality），一旦确定基本不变。
比如Airbnb作为最成功的共享经济代表，它的品牌调性是热情、共享，注重用户体验和社群归属感，所以我们为Airbnb设计的语气是热情的、邀请性的。在Airbnb的民宿介绍中，你看到的文字风格都是直接将你拉入民宿和当地社区的氛围里，还会有房主对房客直接表达热情邀请的段落，非常有人情味。
Airbnb核心价值观（Core values）
而GIA（美国宝石研究院）作为全球最权威的宝石和钻石鉴定机构，它的品牌个性毋庸置疑，一定是权威、专业、科学、严谨的。所以在GIA的微博里，你绝对看不到「接地气」的调侃和「蹭热度」的流行文化热词，从始至终，都是严谨的科学普及和权威的语气，每一篇发帖，每一条对粉丝留言的回复，都必须经过GIA的鉴定实验室专家审核后才能发布，所以从内容到语气，都自然而然给人以专业冷静、可信赖的印象。
而语调（Tone）则反映了具体沟通情境中较为细微的感受。语气由于直接决定了品牌传达给外界的个性信息，一旦确定不会轻易改变，但语调会随着具体沟通情境的不同有所变化，
比如，GIA的微博发帖语调比较平缓，像一位受人尊敬的老师在课堂上娓娓道来，但在回复粉丝留言的时候语调会变得更加平易近人一些，像课间老师一对一的答疑时间。这就是语调在不同应用场景下的切换。
语气和语调的决定方式，一般是由内容策略师提出建议，最终由项目/产品经理，乃至公司领导决定是否采纳。
不管在GIA还是Uber/Airbnb，你都不会看到「亲爱的」「亲」这样亲昵的非正式称呼语气。
这个问题很重要，经常有第一次接触内容策略的公司在合作之初提出这个问题。
以我的工作经验来看，除了个别目标明确的内容营销项目，比如品牌社交媒体的运营管理，相对而言，典型的内容策略项目的KPI很难做到科学准确的评估。
比如我们为Airbnb做的内容策略改进项目，我们对公司产品内容的重新设计到底给公司带来了多大价值？如果不重新设计，仍然沿用以前的内容方案，公司是否会有所损失？这些问题，除非实施严谨的A/B Testing，很难给出准确的回答。但A/B Testing需要成本，通常公司不会浪费资源去做。当然，如果公司决定要做，一般也是就产品的整体改动方案来设计A/B Testing，包括产品开发、用户界面，当然也包括内容策略，各个因素捆绑在一起，所以具体到内容策略的调整带来的影响，即使是经过了A/B Testing也很有可能无法准确测知。
当然，在营销类的内容策略项目上，常规的社交媒体互动指标（例如阅读量、评论数、转发数、点赞数、粉丝净增数等等）往往会被内容策略团队用作内容营销策略的绩效指标。
至于一个成功的内容策略到底能为公司带来多大的价值，也是很难精确衡量的。这一点上内容策略和用户体验设计相似，都是一旦成功对整个公司和品牌会有很大助益，但具体效益却很难精确量化。换个角度来说，如果一个企业的竞争对手都已经开始注重内容策略，而企业本身却无所动作，那么一定是对企业不利的。
本期Magnus Updates，我们聚焦2018上半年Magnus团队成功执行的笔译与内容策略项目。（戳这里看2018第二季度Magnus口译项目更新）
以下项目排名不分先后，保密项目将不予公开
壹 | 内容项目
内容项目 #1
行业 : : 教育
客户 : : LaiOffer
LaiOffer是硅谷最大的IT职业培训机构，目前已帮助超过2,000名求职者获得了硅谷顶级科技公司的理想工作机会。
What Magnus did
笔译 · 网站内容策略 · 文案创意
项目成果
Magnus内容团队参与了LaiOffer网站整体内容策略及中文文案创作
内容项目 #2
行业 : : 慈善
客户 : : KoreAlliance
Kore Alliance 是一个把分布世界各地的富裕家族和独立家族办公室凝聚在一起的非盈利组织。在家族和家族之间，一起分享知识，商机、人际关系和经验。
Magnus Communications LLC现已成为Kore Alliance长期独家内容合作伙伴。
What Magnus did
笔译 · 内容策略 · 宣传页排版
项目成果
Magnus笔译团队负责「以信为本」Kore 2018阿联酋迪拜聚会的中文注册页面的翻译与制作
内容项目 #3
行业 : : 科技
客户 : : Lucid Camera
Lucid作为第一款VR180度3D摄像头LucidCam的研发者，是一家致力于开发实时3D融合技术的电脑视觉公司。其软件解决方案可以赋予任意双摄像头设备轻松捕获和上传浸入式3D、VR和AR内容的能力，以及3D景深感应功能。整合了该技术的Lucid旗舰立体声消费者相机LucidCam通过亚马逊、百思买和在线销售，在2017年已发售数千台。
更多信息，请访问 www.Lucidcam.com
What Magnus did
公关材料、新闻稿及网站内容创译
平面设计与排版审阅
项目成果
http://www.lucidinside.net/中文页面的内容策略与创译项目由Magnus笔译团队负责完成
贰 | 笔译项目
行业 // 科技
笔译项目 #1
Ceribell专注于让脑电图（EEG）被更加广泛地接受，并让脑电图技术更高效、更具成本效益，以提高患者接受诊断和治疗的质量，最终减轻癫痫发作的风险。
Ceribell发明了一套经过美国食品与药品管理局（FDA）认证的即时脑电图（EEG）系统，不需要脑电图技术人员或专家的解释，从而使更快的监测结果与临床决策成为可能。
Ceribell官网：www.ceribell.com
What Magnus did
Ceribell脑电图面向医务人员的操作手册翻译与制作
笔译项目 #2
Baidu Apollo是百度发布的名为「阿波罗」的向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供的软件平台。Magnus笔译和内容团队翻译并创作了Apollo技术文档与PR稿件，供百度在GitHub和Medium等英文媒体上发布，藉此与海外开发者沟通。
百度Apollo项目GitHub主页
What Magnus did
操作手册与研发文件笔译
技术文档中英转换
面向GitHub和Medium等英文科技自媒体平台的内容创译
行业 : 建筑与房地产
笔译项目 #3
Swinerton Builders （斯闻纳通建筑公司）为中美客户提供一系列范围广泛的房地产投资、开发、管理和建设服务。
What Magnus did
作为Swinerton Builders长期翻译合作伙伴，Magnus负责公司中文介绍、手册、项目目录、高管中文名片等的翻译和排版项目。
笔译项目 #4
Kidder Mathews是美国西海岸最大的独立商业地产公司，为客户提供房地产经纪、物业管理（包括设施维修）、估值及咨询等服务。
What Magnus did
Magnus为Kidder Mathews提供市场季度报告的中文翻译和与中国合作的具体开发项目的项目介绍翻译。
笔译项目 #5
Colliers International（高力国际集团）是一家全球顶级的房地产服务及投资管理公司，在69个国家设有分公司。公司通过其投资管理服务平台，为全球的房地产客户、业主和投资者提供全方位专业服务。
What Magnus did
作为Colliers International长期翻译合作伙伴，Magnus主要负责公司与中国合作的具体开发项目介绍翻译任务。
行业 : 商业咨询
笔译项目 #6
久谦专注于研究大数据与人工智能在消费品、零售、金融、保险和汽车领域的商业价值；自2015年起已服务了超过40家国内外领先企业。
What Magnus did
商业计划书与创投PPT笔译
翻译关键词
AI/大数据 零售 教育 SaaS/B2B 电商/新零售
项目成果
注：Magnus参与项目为保密项目，上图为Meritco对外公布的类似项目，非实际项目内容
基于客户需求，Magnus现已全面启动商务英语培训类课程定制，课程旨在提高高端商务英语写作与沟通技巧。欢迎对课程有兴趣的朋友通过邮件：info@magnuscomm.com 与Magnus联系咨询。
如有意与以上客户公司联系业务，也欢迎通过Magnus与目标企业展开接触。
2018上半年Magnus笔译/内容项目简报就到这里，感谢您的阅读！第三季度项目更新将在9月发布，敬请关注！
各位业界同行、翻译发烧友如对我们的翻译或文案有任何修改建议，欢迎在本文评论区与我们交流切磋。
/The End/
看看最近的流行文化，我们发现，「虎妈」「我的妈妈是超人」「XX女子图鉴」「创造101」……各种主流文化产品都在向我们兜售形形色色的「典型」女性形象。在这样的文化下，25-35岁的年轻女性不感到压力是不可能的。
鉴于此，我们特邀5位北美华人妈妈，就几个我们好奇的问题，和她们聊了聊：
为什么选择生娃，在美国的生产和育儿感受，以及母亲这个身份，对于她们的职业生涯乃至整个人生，到底意味着什么。
受访的她们普遍接受过中美两国的教育，拥有在西方的工作经历，并且对自己成年后每一步的人生选择拥有充分自觉。
在成为母亲之前，她们有的是湾区独角兽IT公司全职员工，有的是自由职业视频剪辑师，有的就职于顶级咨询公司或投行，成功完成硬件创业；有的是博览群书的文艺青年，有的是叱咤风云的业界大佬；有的大大咧咧无所畏惧，有的心思细腻才华横溢……
在生活中，无一例外，她们都是我们无比欣赏的个体。
而在成为母亲后，她们有的选择继续留在职场，成为一名working mum，有的选择全身心陪伴孩子，成为一名全职妈妈。
本文不尝试证明任何一种选择的正确性，仅仅将妈妈们的回答如实摘录。限于篇幅，每个问题下面，我们会选择最有代表性的3个回答予以呈现。
: : 访谈为匿名，以下名字均为化名 : :
Part I
关于当妈妈的决定
问题① 什么时候萌生了生一个宝宝的想法？为什么？
Chloe //坐标硅谷的科技工作者；早婚晚育，婚龄十五年，宝宝八个月
快35的时候感觉最强烈。因为和老公结婚十几年了，二人世界过得很够了，外面的世界也看了很多了（看过整个地球吧）， 忽然间就觉得周六周日变得空荡荡无事可做了。觉得生个孩子能够改变生活方式。我们需要一个孩子了。
Echo //在湾区某独角兽IT公司供职的职场妈妈
大约工作4-5年后有了生宝宝的想法，主要有以下几个原因：
Christine //美国top法学院法学博士，现实主义文青体质，经历职场后为了孩子回归家庭
对于生娃这件事，我一直都是有很清楚的认识：在恰当的时候生。至于啥叫恰当的时候生，仁者见仁智者见智。每个人ready的时候不一样。
其实一直知道小孩很烦的，看别人的宝宝也就真的大多时候礼貌的说：哇，好可爱啊，好萌啊，心要化了……其实心里已经一千万个说呵呵了。
有句话说得好：养儿九十九，长忧到一百。生娃出来不是就是光生，而是一辈子操心的事儿，一定要等到自己不管从身体条件还是经济基础都稳固的情况下才能进行，另外是不是找了靠谱的另一半也要在考虑范畴内。
可是我并不打算真的修仙，毕竟有没有来生是不可知的。但是要想实实在在地感受到生命的延续、血脉相连的传承，那就只能生娃啦。父母一场，也是修行一场。
Magnus的话：
同意我们大多数受访者的想法——只要做好了迎接新生命的准备，同时，有靠谱的帮手（不管是伴侣、家人，还是社会力量），任何年龄都是「最佳生育年龄」。
问题② 在国外备孕、生产、育儿的感受如何？
Anna //在湾区某独角兽公司全职工作，事业刚起步的年轻妈妈
在美国，备孕的关键词是科学。怀胎十月，父母长辈的关爱来自千里之外，虽然没有贴身的陪伴照顾，可也因此少了长辈们「老祖宗流传下来的经验」的「干扰」。
这里的培训课程、资料很多，我可以自由地去学习，以及选择相信和不相信一些东西，这让我能够按自己的节奏和方式来做好当妈妈的准备，这个过程对我来说是轻松愉悦的。
生产的关键词是人性化，你可以随时选择上麻药，护士和医生都非常尊重你的意见，对你耐心而礼貌，甚至像朋友一样鼓励帮助你。我很喜欢的一点是住院时全程不用换房间，待产、生产、恢复全在同一个房间进行，减少了很多麻烦。
育儿的关键词是神经大条。我的宝宝刚出生的第一个月曾经两周不拉臭臭，我们着急地去了三次医院，每次去看不同的医生，得到的回复都是没问题，是你的宝宝吸收母乳太好了。现在回过头看，那时的紧张焦虑，并没有太大必要。在这样的环境里，渐渐学会放手去「粗养」孩子。
Chloe //坐标硅谷的科技工作者；早婚晚育，婚龄十五年，宝宝八个月
因为和先生两地分居，加上年纪大了，尝试了几个月就决定做IVF试管婴儿。碰巧我又在一个福利很好的公司，公司文化鼓励女性主动选择生育的时间和方式，因此报销IVF的费用。我们做了体检，医生说自然怀孕也可以，但是我们依然选择了速战速决，并且可以做基因检测确保受精卵优质发育的IVF。
整个过程非常顺利，第一个月取卵配受精卵，第二月移植，然后9个月后健康可爱的宝宝就呱呱落地了！
Pearl //自由视频剪辑师，在加拿大生活12年，有一个两岁混血宝宝的全职妈妈
坐标加拿大，因为产检一切顺利，所以出于私密性的考虑，我和先生决定选择在家里生产。
在家生产的话，个人非常推荐midwife（助产士），对待孕妇/产妇的贴心程度比OB（专科医生）强了不止一百倍。据说国内的无痛还不普及，这边我认识的80%的妈妈都是打了无痛的。不过我个人没有打，一是因为选择了home birth不具备打无痛的条件，二是因为害怕有腰疼等副作用，于是还是自己扛下来了。不过如果你也选择在家生产也不用太害怕，有一种叫Tanz machine的仪器镇痛很好用，四个贴片贴在腰上，用物理震动的方式来减轻labour pain。
Magnus的话：
Chloe和Pearl的经历让我们感到科技带给人们实实在在的好处。生不生，什么时候生，都是不容干涉的个体选择，但社会还是能够通过创造更好的生育条件达到鼓励生育的目的。希望国内的孕妈妈们也能早日享受到无痛、home birth等等生育辅助技术和人性化的医疗条件带来的福利。
Part II
关于为人母的责任与压力
问题③ 有了孩子之后，你感受到的压力的来源于？你是否曾经要求自己短时间内恢复身材，或短时间内回到工作岗位？
Anna//在湾区某独角兽公司全职工作，事业刚起步的新手妈妈
感觉睡眠的缺失让我的记忆力和反应力都衰退了，在工作上有时会犯糊涂错；照顾陪伴孩子所需要的精力会让生活压力变得更大一些。我没有要求自己短时间恢复身材（母乳是最好的减肥方式，我在没有做任何努力的情况下两个月内恢复孕前体重），但的确有强制自己短时间回到工作岗位。
Chloe//坐标硅谷的科技工作者；早婚晚育，婚龄十五年，宝宝八个月
最大的压力就是：要赚钱，赚更多的钱。生娃前，父母的压力多（催生娃）；生娃后，自己给自己的压力大。
身材：孕期体重没有控制好，长了40kg，但是其实没有特别刻意减肥也就掉了30kg了。现在在运动加节食，努力减掉最后10kg。
工作：没有受到影响。就觉得反而工作和生活平衡得更好了。
Pearl//自由视频剪辑师，在加拿大生活12年，有一个两岁混血宝宝的全职妈妈
最大的压力是社交上的孤立。一起玩的都是有娃的，单身的朋友理解不了玩一两个小时就要回家的紧迫感，因为oh it’s nap time!
社会的压力多于自己的。身边有被婆婆发鸡汤文讽刺不工作的全职妈妈（全职妈妈是不发工资的full time job好吗），有掐着点怀二胎因为不上够多少个月班就没法拿到政府补助的working mum，有永远也排不上的daycare，有水涨船高的学费，还有被中国移民炒起来的学区房。
Magnus的话：
看起来，新妈妈快乐的秘诀是：不要对自己要求太高，心大一点，不要过多关注外界的压力，更不要自己给自己太多压力，一切都会变得更轻松。
Part III
关于全职妈妈和working mum
问题④ 对于「全职妈妈」和「working mum」两种选择，你的看法是？
Echo //在湾区某独角兽IT公司供职的职场妈妈
有时候也会犹豫要全职妈妈还是工作。
做全职妈妈的好处是：
Working mum的好处是：
我最终的选择是working mum。
Pearl //自由视频剪辑师，在加拿大生活12年，有一个两岁混血宝宝的全职妈妈
都很辛苦。作为全职妈妈还是很庆幸自己能在娃生命的前两三年24/7的陪伴。等小孩上学了以后恐怕就再也没有这样的机会了。
我以前写过一段关于「女权」的讨论：「个人认为两性分工各有所长，所谓平等并不是你挑一块砖我也要搬一片瓦，更多的是社会认可度上的平等。家庭主妇和挣钱老公只是在不同的角度对家庭付出，不分贵贱。」
对于妈妈们的这两种选择也是一样，都是为了家庭和孩子根据自己的情况作出的不同选择，不分贵贱。只是希望不仅是各位妈妈，家里的七大姑八大姨也要清楚，全职妈妈肯定是没有精力做兼职的，working mum也肯定不能做早饭接送孩子陪读陪睡面面俱到。别被Ivanka Trump的书Women Who Work忽悠了。
Christine//美国top法学院法学博士，现实主义文青体质，经历职场后为了孩子回归家庭
我觉得都是特别好的选择。
曾经也觉得能上九天揽月，能下五洋捉鳖是最想过的日子，其实看娃搭个高高的积木，靠在一起坐在草地上，啥都不做的发呆，娃掐了一只狗尾巴草捏在手里不放，只送给妈妈也是最美好的日子。
Magnus的话：
其实，综合考虑自己的物质条件和需求，只要是适合自己的，都是值得尊敬的好选择。
Part IV
关于做妈妈的乐趣与温暖
问题⑤ 自己的孩子和老公，有过哪些暖心瞬间？
Echo //在湾区某独角兽IT公司供职的职场妈妈
宝宝每天都有变化和惊喜。
见到妈妈下班都会笑着看着妈妈。
每次抱着宝宝都觉得心会融化。
母乳喂养的时候，宝宝张着小嘴要吃的时候觉得特别幸福。
老公非常爱宝宝，经常咬宝宝的小耳朵，或者亲宝宝的小脸。
Pearl //自由视频剪辑师，在加拿大生活12年，有一个两岁混血宝宝的全职妈妈
太多了，说个今天的吧。
娃睡着之前迷迷糊糊的说：「mummy, I love you!」还比划着手语；醒了第一件事睡眼朦胧的找daddy，我说daddy上班了还纠正我：「no daddy’s not at work!」
Rainie //美国top法学院硕士，有一个三岁女儿的普通妈妈
和女儿相处，暖心的瞬间很多。
我弄疼了，心情不好了，女儿都会跑来帮我呼呼，抱抱我，亲亲我。
最近的一次是：
女儿看着我跟老公手拉手，然后奶声奶气地说：「妈妈，我也要跟你手拉手！」我说：「好的宝贝。」然后女儿说了一句话我差点泪奔。
她说：「妈妈，我想拉着你的手永远不分开。」
问题⑥ 给新手妈妈或正在犹豫要不要当妈妈的女性，提一个小建议。
Anna //在湾区某独角兽公司全职工作，事业刚起步的新手妈妈
理性思考和规划是很重要的，但有时候，一点点毫无道理的冲动，也许会让你在pros/cons的清单之外，收获意想不到的幸福。
Chloe//坐标硅谷的科技工作者；早婚晚育，婚龄十五年，宝宝八个月
不要着急生孩子，先享受生活。
但是如果过了30岁，还想玩几年的话，先去冻一批卵，或者受精卵，给自己一个选择。
Christine//美国top法学院法学博士，现实主义文青体质，经历职场后为了孩子回归家庭
作为一个现实主义但有文青病的妈妈建议：真的可以有娃，有娃之后文青病还是可以时不时犯的，完全不耽误文青病发作，而且提供文青病的灵感。
Magnus的话：
万万没想到，看完回答的自己，第一反应竟然是被结结实实地被撒了一把狗粮——不是被夫妻间的互动，而是被和小天使们突如其来的暖心。
被妈妈们的幸福感染、佩服妈妈们的坚强之余，我最大的感受，其实是技术给女性带来的自由。在先进医疗技术的支持下，选择生育，或是不生育，采用何种方式，虽然仍然是人生中相对重大的选择，但其实早已不再是一个无解的难题。
虽然社会对于女性生育选择的宽容程度仍然存在很大的进步空间，但我相信，随着更多的女性做出自己独立的选择，她们也会得到更多的理解与支持，这也是我筹划本文的初衷之一——不追问意义，只呈现多元。但愿她们的经历，能给正在各种人生关卡前犹豫的你，带去更多的勇气。
最后，感谢各位接受访谈的妈妈们，谢谢你们投入的时间和精力，愿你们在和宝贝共同成长的道路上收获更多的甜蜜与爱。
读完5位硅谷妈妈的访谈摘录，你是否也有一些感受和经历想与大家分享？采访样本毕竟有限，而我们，不想错过任何一个有趣的故事。
所以，如果你有任何想说的话，欢迎在评论区留言，参与母亲与女性话题的圆桌讨论☕️
愿我们的讨论，能够催化出更多的自由。
/The End/
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